FAQ — Foire Aux Questions
Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur Byciloop
🚲 Tout savoir sur votre annonce
Comment déposer une annonce sur Byciloop ?
Rien de plus simple — rendez-vous sur la page “Déposer une annonce”, remplissez le formulaire en quelques minutes, ajoutez une ou plusieurs photos de votre vélo et validez. Votre annonce sera examinée par notre équipe et publiée sous 48h. pour faire la différence.
C’est vraiment gratuit ?
Oui, totalement et sans exception.
Byciloop est un service associatif — aucune commission, aucun abonnement, aucun frais caché. Déposer ou trouver un vélo ne vous coûtera jamais rien.
Combien de temps mon annonce reste-t-elle en ligne ?
Votre annonce reste visible pendant 3 mois à compter de sa date de publication. Passé ce délai, elle sera automatiquement retirée. Si votre vélo est vendu, donné ou échangé avant ce terme, pensez à nous le signaler via la page “Contact” — nous la retirerons.
Vous souhaitez prolonger votre annonce ? Contactez-nous et nous l’étudierons ensemble.
Combien de photos puis-je ajouter ?
Vous pouvez ajouter jusqu’à 3 photos. Nous vous conseillons une photo générale du vélo, une photo du cadre et une photo des détails importants (dérailleur, freins, selle…).
Puis-je modifier mon annonce après publication ?
Oui.
Contactez-nous via la page “Contact” en précisant ce que vous souhaitez modifier. Nous effectuerons la correction dans les meilleurs délais.
Pourquoi mon annonce n’est pas acceptée ?
Chaque annonce est examinée avant publication. Si elle est incomplète, ne respecte pas notre charte ou ne correspond pas aux conditions d’utilisation de Byciloop, elle ne sera pas validée.
🔍 Consulter les annonces et contacter un vendeur
Comment fonctionne le contact avec le vendeur ?
Chaque annonce affiche les coordonnées du vendeur — email et éventuellement téléphone. Vous le contactez directement, sans passer par Byciloop. La mise en relation est immédiate et sans intermédiaire.
Je suis intéressé par un vélo — que faire si le vendeur ne répond pas ?
Patientez 48h puis relancez. Si le problème persiste, signalez-le nous via la page “Contact” Nous ferons le lien avec le vendeur.
Les annonces sont-elles vérifiées ?
Chaque annonce est validée par notre équipe avant publication. Nous vérifions la cohérence du contenu mais ne pouvons pas garantir l’état du vélo, l’exactitude des informations — c’est pourquoi nous vous recommandons toujours de le vérifier en personne avant toute transaction.
Comment savoir si un vélo est encore disponible ?
Toutes les annonces visibles sur Byciloop sont disponibles. Dès qu’un vélo est vendu ou donné, l’annonce est retirée. En cas de doute, contactez directement le vendeur et informez nous via la page “Contact”
Comment fixer le bon prix pour mon vélo ?
Il n’y a pas de règle absolue, mais quelques repères utiles. Un vélo d’occasion se vend généralement entre 20% et 40% de son prix neuf, selon son état et son âge. Un vélo en très bon état, peu utilisé, peut valoir jusqu’à 50% du prix neuf. En cas de doute, comparez avec des annonces similaires sur Byciloop ou sur des plateformes nationales comme Le Bon Coin. Et si votre objectif est avant tout de lui trouver un nouveau propriétaire, n’hésitez pas à le proposer à petit prix — ou même gratuitement. C’est aussi ça, l’esprit Byciloop.
Puis-je proposer un vélo qui nécessite des réparations ?
Oui, à condition de le mentionner clairement dans la description. Un vélo avec une crevaison, un dérailleur à régler ou des freins à changer reste tout à fait acceptable sur Bicyloop — à condition que le prix reflète son état.
En revanche, un vélo structurellement dangereux ou irrécupérable ne sera pas publié.
✅ Conditions d’utilisation
Qui peut utiliser Byciloop ?
Byciloop est réservée aux particuliers, aux associations et aux commerces de vélos membres de RéMyFaCiLàVéLo. Les professionnels non membres et les revendeurs ne sont pas autorisés à publier des annonces.
Puis-je déposer plusieurs annonces ?
Oui, si vous avez plusieurs vélos à proposer. Une annonce par vélo — merci de ne pas regrouper plusieurs vélos dans une seule annonce pour faciliter la consultation.
Quels vélos et équipements sont acceptés ?
Tous les vélos en état de rouler ou facilement réparables — ville, VTT, enfant, électrique, cargo, route, vintage. Les autres engins de mobilité douce comme les trottinettes, gyroroues ou draisennes sont également les bienvenus. En revanche, les vélos en très mauvais état ou dangereux ne seront pas publiés.
Puis-je proposer des pièces détachées ou des accessoires ?
Pour l’instant, Byciloop est exclusivement dédiée aux vélos complets. Les pièces et accessoires ne sont pas acceptés.
Comment télécharger l’attestation de cession ?
L’attestation de cession Byciloop est disponible en téléchargement gratuit directement sur le site. Elle est disponible en format PDF, prête à imprimer et à compléter le jour de la remise du vélo. Nous vous recommandons vivement de l’utiliser pour toute transaction — elle protège les deux parties.
Quelle est la différence entre Byciloop et la bourse aux vélos annuelle ?
La bourse aux vélos est un événement physique organisé chaque année par RéMyFaCiLàVéLo — un rendez-vous convivial où vendeurs et acheteurs se retrouvent en un même lieu, le temps d’une journée. Bicyloop est son prolongement numérique et permanent — ouverte 365 jours par an, elle permet de vendre, acheter ou donner un vélo à tout moment de l’année, sans attendre l’événement.
Les deux sont complémentaires.
🤝 Sécurité et confiance
Comment se passer en toute sécurité ?
Nous vous recommandons de toujours rencontrer le vendeur dans un lieu public — une place, un café, devant la mairie. Vérifiez le vélo en personne avant de payer, et si possible testez-le.
Bicyloop est-elle responsable en cas de litige ?
Non — RéMyFaCiLàVéLo est un intermédiaire de mise en relation et n’intervient à aucun moment dans les transactions. En cas de litige, les deux parties doivent trouver un accord entre elles. Nous vous encourageons à utiliser l’attestation de cession disponible en téléchargement sur le site.
Une annonce me semble suspecte — que faire ?
Signalez-la immédiatement à [email protected].
Nous examinerons le signalement et retirerons l’annonce si nécessaire .
Mes coordonnées sont-elles protégées ?
Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de la mise en relation via Byciloop. Elles ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers. Conformément au RGPD, vous pouvez demander leur suppression à tout moment en nous contactant.
Que faire si le vélo reçu ne correspond pas à l’annonce ?
Bicyloop encourage avant tout la vérification du vélo en personne avant toute transaction — c’est la meilleure protection. Si malgré tout un litige survient, nous vous invitons à en discuter directement avec le vendeur dans un esprit de bonne foi. RéMyFaCiLàVéLo n’intervient pas dans les transactions mais peut, en dernier recours, servir de médiateur de proximité.
Contactez-nous à annonce est validée par notre équipe avant publication. Nous vérifions la cohérence du contenu mais ne pouvons pas garantir l’état du vélo, l’exactitude des informations — c’est pourquoi nous vous recommandons toujours de le vérifier en personne avant toute transaction.
Comment savoir si un vélo est encore disponible ?
Toutes les annonces visibles sur Byciloop sont disponibles. Dès qu’un vélo est vendu ou donné, l’annonce est retirée. En cas de doute, contactez directement le vendeur et informez nous via la page “Contact”
Comment devenir membre de RéMyFaCiLàVéLo ?
L’adhésion à RéMyFaCiLàVéLo est ouverte à tous — particuliers, associations et commerces locaux. Elle vous donne accès à l’ensemble des actions de l’association, dont Byciloop pour les commerces de vélos.
Pour adhérer, rendez-vous sur la page Contact ou écrivez-nous — nous vous transmettrons le bulletin d’adhésion et toutes les informations nécessaires. avant toute transaction.
Qui est RéMyFaCiLàVéLo ?
RéMyFaCiLàVéLo est une association locale basée à Saint-Rémy-de-Provence, engagée pour la promotion du vélo comme mode de déplacement du quotidien. Elle organise des événements, accompagne les cyclistes du territoire et développe des initiatives comme Byciloop pour rendre le vélo accessible à tous. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Contact.
Comment savoir si un vélo proposé n’est pas volé ?
C’est une question légitime et nous la prenons au sérieux. Voici les précautions que nous vous recommandons :
Vérifiez le numéro de série — tout vélo récent en possède un, généralement gravé sous le boîtier de pédalier ou sur le cadre. Demandez-le au vendeur avant la rencontre et consultez le fichier national Bicycode sur bicycode.org ou la base FNUCI sur vélo-volé.fr — ces services permettent de vérifier si un vélo a été déclaré volé.
Demandez une preuve d’achat — une facture, un ticket de caisse ou une photo de l’ancien certificat d’assurance sont des éléments rassurants. Un vendeur honnête n’aura aucune réticence à les fournir.
Faites confiance à votre instinct — un prix anormalement bas, un vendeur pressé ou peu communicatif sur l’origine du vélo sont des signaux d’alerte. En cas de doute, renoncez à la transaction et signalez-nous l’annonce via la page contact.
Notre engagement — toute annonce signalée comme suspecte est immédiatement examinée et retirée si nécessaire. Byciloop est une plateforme de confiance, portée par une association locale dont la réputation est notre meilleure garantie.